Twopikal Wear – Politique de Remboursement
Dernière mise à jour : 01/11/2024
Chez Twopikal Wear, nous voulons que nos clients soient pleinement satisfaits de leurs achats. Voici notre politique de remboursement :
1. Délai de Rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans motif. Pour initier un retour, veuillez nous contacter ici.
2. Conditions de Retour
Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés, non lavés et dans leur emballage d'origine. Tout article retourné endommagé ou incomplet ne pourra être remboursé.
3. Frais de Retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.
4. Remboursement
Une fois le retour validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial sous 14 jours. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés, sauf en cas de produit défectueux.
5. Échanges
Pour tout échange de taille ou de couleur, veuillez suivre la procédure de retour et passer une nouvelle commande sur notre site.